Pourquoi la cybersécurité concerne aussi les TPE du BTP — Interview d’expert
Aujourd’hui, aucune entreprise n’est à l’abri d’une cyberattaque. Et cela inclut les TPE et PME du bâtiment, qui sont pourtant souvent peu préparées à ces risques numériques.
Ordinateurs de bureau, tablettes sur chantier, messageries professionnelles… les TPE du BTP utilisent quotidiennement des outils connectés sans toujours disposer des protections adéquates. Pourtant, ces entreprises gèrent des données critiques : devis, plannings, fichiers clients, accès à des plateformes de maîtres d’ouvrage. Une cyberattaque peut suffire à arrêter un chantier pendant plusieurs jours, voire semaines.
Rencontre avec Xavier Menardeau, expert IT et responsable du pôle technique chez Ingely,
pour faire la lumière sur ces enjeux encore trop souvent ignorés.
« Les TPE pensent qu’elles sont à l’abri. C’est faux. »
Pourquoi parle-t-on aujourd’hui de cybersécurité dans le BTP ?
« Le BTP est un secteur très exposé. Les TPE manipulent chaque jour des données sensibles : relevés de chantier, factures, informations clients, plannings. Le tout souvent stocké sur un ordinateur portable, une tablette ou un serveur vieillissant. Il suffit d’un mail piégé ou d’une connexion non sécurisée pour compromettre toute l’activité. »
Les artisans sont-ils conscients du risque ?
« C’est très hétérogène. Beaucoup estiment que la cybersécurité ne les concerne pas. Pourtant, un ransomware peut bloquer leur outil de devis ou leur accès à la messagerie client. On a déjà vu un artisan perdre un mois de facturation à cause d’une sauvegarde inexistante. »
Des menaces bien réelles : les cyberattaques ne font pas de discrimination
Quels sont les risques informatiques auxquels une petite entreprise du BTP est exposée aujourd’hui ?
- Phishing : email frauduleux incitant au clic malveillant
- Ransomware : cryptage des données et demande de rançon
- Périphériques obsolètes : routeurs non mis à jour, logiciels anciens, PC chantier
- Mauvaises sauvegardes : aucun plan de reprise en cas de panne
- Aucune surveillance : postes non monitorés, alertes inexistantes
« Le BTP est un terrain de jeu parfait pour les cybercriminels. Peu de protections, beaucoup de données.
Et des conséquences très concrètes :
- Arrêt des plannings et des chantiers
- Perte des devis et du suivi client
- Atteinte à la réputation (clients contactés par l’attaquant)
- Immobilisation financière (ransomware, jours de travail perdus) »
Un exemple concret ?
« Un de nos clients hors contrat a perdu 30 jours de données suite à une attaque. Sans sauvegarde, il a dû refacturer chaque client manuellement. À l’inverse, sur 800 clients suivis, seule une entreprise sous contrat Ingely a connu un incident majeur et a été remise en service en quelques heures grâce à notre matériel de secours et nos sauvegardes. »
Les bons gestes à adopter, sans être expert
Quels réflexes simples recommandez-vous à un dirigeant d’entreprise BTP pour sécuriser ses données ?
- Un antivirus professionnel pour renforcer la sécurité du système (ex : Bitdefender)
- Un antispam / filtrage de mails (ex : Vade Secure)
- Une stratégie de sauvegarde 3-2-1 : 3 copies, 2 supports, 1 hors ligne
- Monitoring des postes : alerte en cas d’activité suspecte
- Formation et sensibilisation : campagnes de faux-phishing
- VPN pour les collaborateurs mobiles
- Pare-feu et segmentation réseau
- Un plan de reprise d’activité : matériel de secours et restauration validé
- Un routeur/firewall avec gestion de trafic entrant/sortant
Comment peut-on protéger des collaborateurs qui travaillent en mobilité (sur chantier, en déplacement) ?
- Fournir un VPN ou un portail web sécurisé aux chargés d’affaires sur chantier
- Segmenter les accès en limitant la surface exposée
- Exiger des mots de passe complexes et, si possible, une authentification à deux facteurs
Petit guide pratique
Mesure | Objectif | Outil / Méthode recommandé |
Antispam | Bloquer les courriels malveillants | Vade Secure, Mail in Black |
Campagne de faux-phishing | Former et détecter les comportements à risque | Plateforme de simulations phishing |
Sauvegarde 3-2-1 | Garantir la restauration des données | NAS local, cloud, cassette hors ligne |
Monitoring et alertes | Détecter avant qu’un incident ne se propage | Agent centralisé et tableau de bord |
Reprise rapide en 24 h | Minimiser l’arrêt d’activité | Matériel de secours prêt à l’emploi |
Firewall / VPN / Portail sécurisé | Sécuriser les accès distants | VPN AES, portail web sécurisé |
En quoi votre approche est-elle spécifique aux TPE du BTP ?
« On ne propose pas des solutions standards. Nos outils sont pensés pour le terrain : mobiles, simples, robustes. On connecte les logiciels métiers (devis, planning) à une infrastructure sécurisée et française. Nos clients savent à qui parler, nos équipes sont stables et réactives. »
Comment se passe un audit chez Ingely ?
Historiquement médiateur IT des artisans du bâtiment, Ingely propose un audit en trois volets : infrastructure, paramétrage et gestion.
- Visite sur site
- Scan du parc matériel et logiciel
- Identification des failles
- Recommandations sur-mesure (infrastructure, usage, sauvegarde)
Services et logiciels proposés :
- Suite Office (Word, Excel…), softphone pour la téléphonie sur PC
- Antivirus et antimalware couplés à l’agent de monitoring qui intègrent nos services managés
- Sauvegarde locale (NAS) et cloud, archivage hors ligne
- Assistance illimitée et documentation opérationnelle
« Nos clients ne sont pas technophiles. On leur parle simplement. »
Les équipes d’Ingely vulgarisent le jargon technique, fournissent des modes opératoires pas-à-pas et délivrent des sessions de formation pour que chaque collaborateur prenne ses marques plus facilement.
Peux-tu nous parler d’un client que vous avez récemment accompagné ?
« Un client, artisan plombier, avait un serveur obsolète, un routeur non sécurisé et aucune vraie politique de sauvegarde. En quelques jours, on a tout remis à niveau.«
Bénéfices constatés suite à notre intervention :
- Stabilité renforcée : Aucun incident n’a été signalé depuis le déploiement de la solution
- Résilience accrue : Le délai de reprise d’activité a été drastiquement réduit, passant à seulement quelques heures
- Sécurité retrouvée : Les équipes expriment un regain de confiance
Retour client : « Tout va bien. Merci, je me sens protégé. »
Les points clés à retenir
- Les PME du BTP sont très exposées, car souvent mal protégées
- Les conséquences d’une attaque sont immédiates : arrêt d’activité, perte de données, impact client
- Des gestes simples peuvent faire toute la différence (sauvegarde, mot de passe, antispam)
- Des solutions spécialisées existent et sont adaptées au terrain du BTP
- Ingely accompagne les TPE avec expertise, proximité et des outils clé en main
Premier réflexe à adopter : testez la fiabilité de votre sauvegarde et faites évaluer vos défenses par un audit informatique.
Les solutions existent, elles sont simples, accessibles et adaptées. Encore faut-il faire le premier pas : évaluer sa situation actuelle, prendre conscience des failles, et mettre en place un minimum de protections.
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